Klantenvertellen

Ervaring

In eerdere recensies gaf ik al aan dat deze garage met de klant meedenkt. Deze week werd een hardnekkig probleem met een slot verholpen. Kosten: nada, nul komma nul..... dat noem ik TOPservice!

Ervaring

‘s ochtends vroeg met lekke band aan de kant van de weg. De dag ervoor ook een lekke band, dus geen reserve. Vakgarage Will Schraven gebeld en nog geen 10 minuten later was er iemand. Heel vriendelijk en bereidwillig. Een mooi voorbeeld hoe je klantvriendelijk moet zijn! Bedankt voor de snelle service mannen!

Ervaring

Beide auto's weer laten repareren en keuren, netjes geholpen.

Ervaring

Vandaag een opel astra gekocht warden vriendelijk ontvangen alles werd netjes uitgelegd en de auto is zeer netjes afgeleverd Ben zeer tevreden

Ervaring

Ervaring

Op 30 maart 2018 kocht ik bij Vakgarage Will Schraven een Mitsubishi Colt Cabrio, bouwjaar 2007. Ik kocht deze auto op goed vertrouwen en kan zeggen dat ik nog elke dag blij ben met deze aankoop. Super, ik kan niet anders zeggen !

Ervaring

Ik moest met spoed een APK uit laten voeren. Binnen 3 dagen kon ik terecht en achteraf bleken ze ook nog het goedkoopste te zijn! Uiteindelijk inclusief steekproef van de RDW nog geen 1,5u moeten wachten, waarbij ik rustig kon blijven werken in de showroom. Service ver boven verwachting!

Ervaring

Goede service! Wij waren bij de garage en reden per ongeluk bij het achteruit rijden tegen een paal aan. Terwijl wij koffie aan het drinken waren, kwam de baas en die heeft binnen 10 minuten de deuk weggewerkt. Er is niks meer van te zien en het was ook nog eens gratis!! Wat een geweldige service!

Ervaring

Geweldige garage! Super klantvriendelijk en ze staan direct voor je klaar. Laatst startte de auto niet en WILL was binnen 10 minuten bij mij thuis om het euvel te verhelpen. Hij ontdekte meteen dat het aan de sleutel lag. In geen tijd was het probleem opgelost. Vanmorgen de winterbanden voor de zomerbanden verwisseld. Dat ging op afspraak en ik werd ook meteen geholpen

Ervaring

Topservice! ( Startproblemen met de auto, kwamen direkt langs en binnen uurtje nieuwe accu erin ) Supermonteurs die met de klant meedenken, om de beste oplossing voor een goede prijs te vinden. Van tevoren prijsopgave en vervangen onderdeel bewaard. Echt familiebedrijf dat nog alle moeite voor je doet. Aanrader!

Ervaring

Ervaring

MITSUBISHI Colt gekocht. Bij het ophalen van de auto vroeg ik aan Will hoe de demontabele trekhaak werkte. Hij deed voor hoe hij gemonteerd moest worden, maar demonteren lukte totaal niet meer. Uiteindelijk heeft hij de auto terug op de brug gezet en met hamer en schroevendraaier de trekhaak gedemonteerd. Daarna de hele unit roestvrij gemaakt en goed ingespoten met een soort kruipolie. Nu kan hij met één vinger gemonteerd en gedemonteerd worden. Superklasse! Een dag later belde hij mij met de mededeling dat hij een set winterbanden had voor een heel aantrekkelijke prijs. Dán denk je dus héél goed mee met de klant BEDANKT WILL voor de service

Ervaring

Ik heb met dit bedrijf alleen maar positieve ervaringen. Ik word altijd snel en goed geholpen. Afspraken worden altijd nagekomen. Zowel de eigenaren als de monteurs zijn uitermate behulpzaam en vriendelijk. Fijne garage.

Ervaring

Ervaring

Het bedrijf is eerlijk en denkt mee met de klant. Zeer klantgericht en werkt vakkundig. Persoonlijke service.

Ervaring

Ben al jaren hier voor de service aan mijn Mitsubishi Outlander diesel tot volle tevredenheid. Inmiddels ook mijn Renault hier in onderhoud. Voor onderdelen wordt ook gezocht naar goedkopere alternatieven van goede kwaliteit. Een onverwachte moterschade werd uitstekend verholpen inclusief claim naar de fabrikant. Uitstekende service!

Ervaring

Altijd snel en goed geholpen.

Ervaring

Harry is een supermonteur. Gaat overal voor je achteraan, doet alles om je te helpen en maakt zelfs tijd voor je als hij het eigenlijk te druk heeft. Goude kerel!

Ervaring

Ervaring

Vriendelijke mensen, flexibel, lange openingstijden, denken mee.

Ervaring

Ervaring

Zeer kundig, laagdrempelig en vooral transparant. Service is ouderwets, waar vind je dit nog??

Ervaring

Ervaring

Prima service voor een schappelijke prijs.

Ervaring

Ervaring

Gewoon een héle goede garage! Zeer vakkundige monteurs, klant- en prijsvriendelijk

Ervaring

De Vakgarage van Will Schraven is sinds december 2015 mijn garage. Van meet af aan zijn directie en de mensen die er werken, altijd uiterst voorkomend en behulpzaam. Deze keer is een trekhaak aangebracht. Het werk is van tevoren gepland, zodat het benodigde materieel tijdig voorradig was. De kosten daarvan en de wijze waarop Harrie de trekhaak en de bijbehorende contactdoos heeft geplaatst, is senior vriendelijk: je hoeft niet onder de auto te kruipen om de stekker van de caravan aan te koppelen. Prima opgeleverd werk: tegen een prima prijs voor materieel en werkzaamheden. De Vakgarage Will Schraven blijft mijn garage...

Ervaring

bijzonder goed.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Al jaren onze vaste garage. Vriendelijk personeel. Goede en snelle service!

Ervaring

Heel onprofessioneel behandelt. Ik kwam met een klacht over de afstandsbediening van de auto, en het bleek dat de sleutel opnieuw moest worden ingeleerd. De auto valt nog onder fabrieksgarantie. Omdat wij de auto in Alphen aan de Rijn hebben gekocht, leek het ons handig om hem in de buurt te laten maken. Wij kwamen bij jullie langs, jullie hebben de auto nagekeken, maar wat bleek jullie konden het niet oplossen. Dus wij moeten nu vanuit ossendrecht helemaal naar alphen aan de Rijn voor twee sleutels te laten inleren??? Hele rare service dit!

Reactie Vakgarage

Geachte mw. Musters, De betreffende auto was sinds 17-6-2016 in Uw bezit en aangeschaft bij een autobedrijf in Alphen aan de Rijn. U kwam tussendoor tijdens flinke vakantiedrukte maar wij hebben de andere dag toch al kunnen zoeken naar het probleem. De sleutel is uitgelezen en opnieuw ingeleerd, waarna bleek dat de afstandbediening in de sleutel niet reageerde. Naar onze mening was dit een garantiegeval tussen U en de dealer die u de auto heeft verkocht. Niet alles wat stuk gaat, valt zoals in Uw interpretatie, onder fabrieksgarantie. Dit bepaald een Importeur uiteindelijk. Wij hebben hier verder part nog deel in. Vandaar dat wij U hebben terugverwezen naar het autobedrijf waar de auto zeer recent door U was gekocht. Autocenter Will Schraven. Will Schraven.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

goede service en optie leenauto (brandstof kosten )

Ervaring

Ervaring

Uit de waardering blijkt hoe tevreden we zijn

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Zeer tevreden over advies en service!!!

Ervaring

Ervaring

Een prachtige occasion gekocht! Ziet er uit als nieuw en is ook door de garage in topconditie afgeleverd. Wat een prettig bedrijf is dit!

Ervaring

uitstekend

Ervaring

vriendelijk en goed geholpen,prima service

Ervaring

Ervaring

Wij hebben in meerdere landen gewoond en auto\'s in service gehad. Van alle garages is Schraven eenvoudigweg de beste gebleken. Wij hebben enige Mitsubishi\'s bij hen in onderhoud en een \"moeilijke\" Renault. De behandeling bij Schraven is recht door zee, ter zake kundig en eerlijk. Er wordt open gecommuniceerd en niets is hen teveel. Vertrouwen is tegenwoordig de basis van het werk in een garage en dat verdienen zij bij Schraven keer op keer.

Ervaring

Prima persoonlijke service, kunnen je altijd helpen en zeer flexibel. Veel know how

Ervaring

Ik heb goede ervaringen vanwege de vakkundigheid, de serviceverlening en het \'meedenken\' bij vragen etc.

Ervaring

Bedrijf waar klantenservice hoog in het vaandel staat, hier word je nog geholpen zoals het hoort. Hebben hier uiteindelijk al meerdere auto\'s gekocht en bij evt, problemen is er altijd hulp&service! Dit is uiteindelijk voor ons alles waard. Kan iedereen Autocenter Will Schraven aanbevelen, ze staan altijd voor je klaar!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Altijd ruimte voor de persoonlijke aandacht zonder dat dit ten koste gaat van de kwalitatieve en kwantitatieve werktijd. Het voelt feitelijk een heel stuk als gewoon thuiskomen.

Ervaring

Ervaring

Al jarenlang ben ik klant en nog steeds naar alle tevredenheid. De kracht van dit autobedrijf is het inlevingsvermogen: de wensen van de klant staan voorop en niet de commerciële targets van de grote merken, importeurs of dealers. Ik vind het belangrijk een vertrouwd garagebedrijf te hebben, waar ik kan aankloppen voor service en deskundigheid!

Ervaring

Ik kwam op vrijdag middag laat in de middag voor een reparatie aan mijn auto. Er werd direct tijd voor gemaakt en het probleem werd zo goed als opgelost. Top service!

Ervaring

Fijne gastvrije sfeer. Een dealer die echt achter zijn merk product staat. Aanrader !

Ervaring

Ervaring

Bij Will Schraven onze Outlander gekocht in maart 2012. Leuk en gezellig gesprek over de aankoop gehad onder het genot van een bak koffie. Klein mankement na aankoop werd op korte termijn vakkundig verholpen onder de garantie. (geen kosten dus) Na een jaar probleemloos te hebben gereden een beurt en APK laten uitvoeren bij dit bedrijf. Slechts een paar kleinigheden welke gerepareerd werden. Wij zijn in ieder geval zeer tevreden met onze Outlander en de volgende auto wordt zeker weer een Outlander die we zeker weer zullen aanschaffen bij Will Schraven. Service en klant vriendelijkheid zijn top, ook na aankoop. Gewoon binnen lopen voor een praatje pot kan gewoon bij dit bedrijf. Ook het contact met de monteurs en de receptionist is goed te noemen. Duidelijk en goed advies. Aanbevolen dus !

Ervaring

Wij hebben zeer goede ervaringen met dit bedrijf. Meedenkend maar niet opdringerig, ongelooflijk snel wat betreft reparatie en vooral erg goed qua service: Persoonlijk ervaren dat een misverstand qua dekking voor een reparatie, eigenlijk voor onze kosten, gewoon werd opgelost! Een klein bedrijf met grote service!

Ervaring

Hele eerlijke en nette, serieuze mensen, die weten waar ze mee bezig zijn en waar ze het over hebben. Geen groot bedrijf waardoor er een hele persoonlijke en prettige benadering is.